GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

1. VERİ SORUMLUSU 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Aytaçlar İlet.Bilg.Eticaret Ltd. Şti. (“Zeytin İncir” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

  • Adres: Yaylalı Mah. M.Kemal Paşa Cad. No:54h Karacasu / AYDIN
  • Telefon: 0541 535 06 09
  • E-Posta: [email protected]

2. HANGİ VERİLERİNİZİ TOPLUYORUZ? Web sitemizi kullandığınızda veya sipariş verdiğinizde şu verilerinizi topluyoruz:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (Fatura kesimi için zorunludur).
  • İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, şifre ve parola bilgileri, çerez kayıtları.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri tarafımızca kesinlikle saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri aracı ödeme kuruluşları (Bankalar/Iyzico vb.) üzerinden şifreli olarak gerçekleşir.

3. VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLA İŞLİYORUZ? Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (Siparişin size ulaştırılması).
  • Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve şikayetlerin çözülmesi.
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi (Dolandırıcılığın önlenmesi).
  • Açık rızanız olması halinde; kampanya, promosyon ve yeni ürün duyurularının yapılması.

4. VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve siparişinizi teslim etmek amacıyla;

  • Ürünü size getirecek olan Kargo Firmalarıyla,
  • Ödemeyi alan Banka ve Ödeme Kuruluşlarıyla,
  • Vergi kanunları gereği Mali Müşavir ve Gelir İdaresi Başkanlığıyla,
  • Talep edilmesi halinde Adli ve İdari Makamlarla paylaşılabilir. Bunun haricinde verileriniz üçüncü kişilerle ticari amaçla asla paylaşılmaz.

5. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ Sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliği ilk plandadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecinde, bilgileriniz 128 bit/256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

6. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI Zeytin İncir olarak, web sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için Çerezler kullanıyoruz.

Çerez Nedir? Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır.

Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri:

  • Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir. Bu çerezler olmadan sepetinizdeki ürünleri tutamaz veya ödeme yapamazsınız.
  • İşlevsel Çerezler: Dil tercihlerinizi veya kullanıcı giriş bilgilerinizi hatırlayarak size kolaylık sağlar.
  • Analitik Çerezler: Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, hangi sayfaların daha çok gezildiğini anonim olarak analiz etmemize yarar (Örn: Google Analytics).

Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz? Tarayıcınızın ayarlar kısmından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak çerezleri tamamen kapatmanız durumunda web sitesinin bazı fonksiyonları (örn. Sepet işlemleri) düzgün çalışmayabilir.

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11) KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, firmamıza başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır